Informativa sui rimborsi

Tutti i nostri prodotti sono realizzati su misura e personalizzati secondo le specifiche richieste dal cliente.

Per questo motivo, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, non è previsto il diritto di recesso per i prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione. Una volta confermato l’ordine e avviata la produzione, non sarà quindi possibile annullare l’acquisto, effettuare resi o richiedere rimborsi per motivi diversi da difetti di produzione o errori imputabili a noi.

Invitiamo i clienti a verificare attentamente tutti i dettagli della personalizzazione prima di completare l’ordine.

Nel caso in cui il prodotto ricevuto presenti difetti o non corrisponda a quanto ordinato, vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla consegna allegando fotografie del problema, così da poter valutare una soluzione adeguata.